De ce nu se imprimă imprimanta HP și ce ar trebui să fac?

Dacă un angajat de birou sau un utilizator care lucrează de la distanță nu are cunoștințe suficiente în domeniul împerecherii dispozitivelor multifuncționale, poate fi problematică rezolvarea problemei cu setările de imprimare. Pentru a face față rapid unei sarcini complexe, ar trebui să consultați instrucțiunile dispozitivului de imprimare sau să utilizați ajutorul resurselor de pe Internet.

Dacă o imprimantă HP refuză să imprime volumul necesar de documente cu un cartuş reumplut, acest lucru provoacă o mare nedumerire pentru utilizator.

Când perifericul nu se imprimă, poate fi cauzată o defecțiune o serie de erori hardware sau software. Primele includ:

• lipsă de cerneală, toner în cartuş;
• funcționarea defectuoasă a unuia dintre dispozitive;
• conectarea incorectă a cablurilor;
• deteriorarea mecanică a echipamentelor de birou.

De asemenea, este posibil ca în interiorul mecanismului imprimantei blocaj de hârtie.

Problemele software includ:

• eroare în firmware-ul imprimantei;
• defecțiuni în sistemul de operare al unui computer, laptop;
• software învechit sau selectat incorect;
• setări incorecte pentru funcțiile necesare din interiorul computerului.

Lipsa împerecherii necesare este rezolvată în diferite moduri. Se întâmplă că trebuie doar să fii atent verificați cablul de rețea - dacă este conectat la o priză și, de asemenea, asigurați-vă fiabilitatea conexiunii prin cablu USB și reconectați... În unele cazuri, acest lucru este suficient pentru ca echipamentele de birou să funcționeze.

Adesea, imprimarea nu este posibilă din cauza cap de imprimare defect. În acest caz, dispozitivul trebuie înlocuit. Dacă echipamentele de birou arată un cartuş gol, trebuie să fie reumpleți cu cerneală sau toner, în funcție de specificul dispozitivului. După înlocuire sau reumplere, imprimanta începe de obicei să funcționeze.

În anumite situații, problemele sunt specificatunci când utilizatorii fără experiență nu știu ce să facă. De exemplu, după instalarea imprimantei, indicatorul clipește sau computerul nu vede deloc echipamentul de birou. Acest lucru este posibil dacă dispozitivul periferic este conectat printr-un cablu USB. Când împerecherea se face prin rețea folosind Wi-Fi, pot apărea alte probleme.

Foarte des, defecțiunile unui dispozitiv periferic sunt cauzate de utilizarea cartuşelor uzate... Cu noile capete de imprimare, utilizatorii încearcă să imprime PDF-uri și alte documente pe hârtie simplă. În acest caz, pentru a garanta funcționarea fiabilă a echipamentelor de birou, este necesar să se utilizeze cartușe și consumabile originale.

Verificați funcționarea dispozitivului de imprimare de pe un laptop sau de pe un computer foarte simplu. Dacă toate firele sunt conectate corect la imprimantă, indicatorul echipamentului de birou se aprinde în verde și o pictogramă caracteristică apare în tava PC-ului, atunci împerecherea este configurată. Utilizatorul trebuie acum să imprime o pagină de test.

Dacă mașina nu este pregătită, ar trebui să vă forțați instalați software-ul (de pe discul furnizat sau găsiți driverul necesar pe Internet) și după instalare reporniți computerul.Utilizați „Panou de control”, în fila „Dispozitive și imprimante”, faceți clic pe „Adăugați un dispozitiv” și selectați modelul de echipament de birou. De asemenea, puteți utiliza munca „Wizard” prin activarea „Add Printer”.

Se întâmplă adesea când împerecherea echipamentelor de birou și a unui computer personal este efectuată incorect... Dacă imprimanta nu funcționează, trebuie să începeți să căutați posibile defecțiuni din acest punct.

Algoritmul acțiunilor:

1. verificați prezența tensiunii în rețea și conectați cablul de alimentare la priză (de preferință la protectorul de supratensiune);
2. conectați un laptop și o mașină de imprimat utilizând un cablu USB nou sau orice alt adecvat pentru utilizare;
3. reconectați ambele dispozitive folosind cablul USB, dar în porturi diferite.

Dacă cablul și porturile funcționează corect, pictograma echipamentului de birou ar trebui să apară în tavă. De asemenea, puteți verifica identificarea imprimantei de către sistemul de operare dacă accesați „Manager dispozitive”. Printre denumirile de adaptoare de rețea, hard disk, mouse, tastatură, trebuie să găsiți linia corespunzătoare.

Când vine vorba de conexiune wireless, trebuie verificați rețeaua Wi-Fi și posibilitatea de a transfera date în acest mod. Nu orice model de imprimantă oferă opțiunea de a accepta documente și imagini pentru imprimare folosind metoda de mai sus. Prin urmare, ar trebui luată în considerare și o nuanță atât de importantă.

Problemele cauzate de software nu sunt neobișnuite. Acestea se găsesc atât la modelele noi, cât și la cele vechi de imprimante, atunci când configurarea pentru copierea documentelor eșuează. Printre altele, utilizatorul poate descărca pe laptop software incompatibil, care nu va afecta activarea echipamentelor de birou și a laptopului.

Modelele moderne de imprimante sunt ușor de detectat de un computer. Dacă împerecherea firelor se face corect, dispozitivul periferic va fi detectat, dar în mod natural nu va funcționa fără software. Va trebui să descărcați și să instalați un driver pentru a vă configura imprimanta și a începe imprimarea.

Dacă mașina de imprimat, după conexiunea corectă, nu s-a oferit să instaleze driverul în sistemul de operare, munca necesară va trebui făcută independent, forțat. Există 3 moduri comune de a instala un driver pe un sistem de operare:

1. Accesați „Manager dispozitive” și în linia „Imprimantă”, deschideți butonul din dreapta al mouse-ului și selectați „Actualizare driver”.
2. Încărcați un program special de descărcare și actualizare a software-ului, cum ar fi Driver Booster, pe desktop. Instalați pe computer, rulați și urmați instrucțiunile.
3. Găsiți software pe internet. Pentru a face acest lucru, introduceți interogarea necesară în căutarea browserului - modelul imprimantei, apoi descărcați software-ul necesar de pe site-ul oficial.

Pentru utilizatorii fără experiență, a doua opțiune este considerată cea mai bună soluție. Chiar dacă driverul eșuează, reinstalarea software-ului va elimina problema.... Când totul este gata, puteți încerca să tipăriți documentul în coadă din Word.

Dacă utilizatorul se confruntă cu exact o astfel de problemă, în acest caz, posibilele motive pot fi:

• capul de imprimare este defect;
• materia colorantă s-a uscat în duze;
• vopseaua din interiorul carcasei este uscată sau lipsește;
• grupul de contact este înfundat;
• Filmul transparent nu a fost scos de pe platan (în cartușe noi).

Anumite modele de mașini de imprimat oferă o opțiune datorită căreia utilizatorul este conștient de epuizarea consumabilelor... Imprimanta îl va informa despre acest lucru.

În unele cazuri, dacă este utilizată cerneală neoriginală, aparatul de imprimare poate raportează absența colorantului, dar nu blochează funcțiile... Dacă astfel de mesaje sunt plictisitoare, trebuie să deschideți „Proprietățile echipamentelor de birou”, accesați fila „Porturi”, dezactivați opțiunea „Permite schimbul de date în două sensuri” și continuați să lucrați.

Adesea, imprimanta este folosită de 1-2 ori pe lună pentru a imprima 3-4 pagini, ceea ce afectează negativ duzele. Cerneala din cartus se va usca treptat si poate fi dificil sa reluati imprimarea. Pentru a curăța eficient suprafața de lucru a duzelor, va trebui să utilizați produse speciale, deoarece curățarea normală nu va ajuta.

Pentru curățarea duzelor, cartuşul trebuie coborât timp de o zi într-un recipient cu apă distilată, dar în așa condiție încât doar duzele să rămână scufundate în lichid.

Dacă imprimanta încă refuză să imprime cu conexiunea corectă și prezența driverului necesar în sistemul de operare, este foarte probabil ca cipul este defect. În acest caz, va trebui să cumpărați un cartus nou.

Înainte de a activa o imprimantă HP laser sau cu jet de cerneală, trebuie să aveți grijă citiți manualul de utilizare... Trebuie să vă conectați așa cum este descris în instrucțiuni. Nu utilizați cabluri de calitate discutabilă, instalați software descărcat de pe un site de încredere.

Dacă un disc vine în cutie, driverul ar trebui să fie încărcat de pe această unitate optică. În acest proces, ar trebui să utilizați consumabilele recomandate de producător - hârtie, vopsea, toner. Dacă imprimanta nu este detectată, trebuie să utilizați setările din sistemul de operare, în special funcția „Asistent de conectare”.

Majoritatea problemelor, de ce imprimanta nu imprimă, pot fi rezolvate cu ușurință. De obicei, utilizatorii fac față singuri situațiilor emergente - recitesc cu atenție instrucțiunile pentru echipamentele de birou, instalează software-ul necesar, conectează cablul USB la alt port, efectuează setări în sistemul de operare, schimbă cartuşul. Nu este nimic complicat aici, iar dacă alocați suficient timp întrebării, dispozitivul de imprimare va funcționa cu siguranță.

Pentru o prezentare mai detaliată a modului de depanare a unei imprimante HP care nu se imprimă, vedeți următorul videoclip: