De ce computerul meu nu poate vedea imprimanta HP și ce ar trebui să fac?

Un computer și o imprimantă au devenit de multă vreme asistenți fideli nu numai în activitățile angajaților de birou, ci și în viața de zi cu zi a oricărei persoane care trebuie să folosească funcțiile acestor două dispozitive.

Din păcate, tehnica tinde să eșueze periodic. Imprimanta și computerul nu fac excepție. Uneori, funcționarea bine coordonată a acestor dispozitive este întreruptă și uneori nici nu pornește, deși ambele sunt utile. Pot fi multe probleme, dar una dintre cele mai frecvente este situația în care computerul nu vede imprimanta. În acest articol, vom vorbi despre problemele cu imprimanta HP.

Pentru a stabili funcționarea a două dispozitive, trebuie să vă dați seama care este esența unei astfel de defecțiuni. Există multe motive pentru care un computer Windows nu poate vedea imprimanta HP LaserJet prin USB. Printre ei:

• conexiune incorectă;
• conector sau cablu USB defect;
• lipsa actualizărilor sau a driverelor în sine;
• definiție incorectă a dispozitivului;
• lipsa conexiunii la serviciul de imprimare;
• defecțiunea sistemului de operare al computerului.

După ce ați identificat corect motivul pentru care funcționarea celor două dispozitive a eșuat, puteți începe să eliminați problema care a apărut.

În fiecare caz, este necesar să se efectueze o anumită ordine de acțiuni secvențiale.

Aceasta este cea mai frecventă problemă din cauza căreia este posibil ca computerul să nu vadă imprimanta prin USB. În acest caz, va fi potrivit să încercați să deconectați și să reconectați dispozitivul de imprimare. Asigurați-vă că imprimanta este pornită (butonul de alimentare este apăsat și lumina panoului de control este aprinsă).

Ar trebui să inspectați cu atenție cablul și conectorii USB pentru defecte sau deteriorări. In aceasta situatie, dacă nu există semne externe de deteriorare a cablului, se recomandă oprirea și apoi pornirea dispozitivelor în conectorii corespunzători. Pentru a verifica dacă conectorul în sine funcționează, este suficient să deconectați mouse-ul și tastatura și conectați alternativ cablul imprimantei în sloturile libere. Dacă într-una dintre ele conexiunea este restabilită, atunci situația va fi rezolvată.

Uneori, utilizatorii uită să instaleze drivere și să le actualizeze în timp util, ceea ce poate afecta negativ funcționarea imprimantei și a computerului. Pentru a remedia această situație, ar trebui să găsiți discul de instalare, care este de obicei inclus cu imprimanta. Prin introducerea discului în computer și apoi efectuând o serie de manipulări succesive simple, veți instala driverele. Apoi computerul va vedea dispozitivul suplimentar.

Dacă nu există un astfel de disc în set, trebuie să găsiți în mod independent site-ul web al producătorului imprimantei pe Internet, să descărcați driverele corespunzătoare și să le instalați pe computer. La sfârșitul instalării, ar trebui să reporniți computerul și abia apoi să începeți să lucrați.

Dacă există o problemă cu vizibilitatea imprimantei pe computer, trebuie să verificați dacă există alte dispozitive conectate. Dacă în panoul de control nu există nicio bifă lângă dispozitivul dorit, trebuie doar să îl găsiți în lista de opțiuni de conectare sugerate și să setați implicit utilizarea acestei imprimante. Bifa se va muta la acesta și conexiunea cu computerul va fi restabilită.

Un serviciu de imprimare dezactivat poate face, de asemenea, imprimanta invizibilă pentru computer. Eliminarea problemei se face în setările de imprimare, unde se folosește tipul de pornire automată.

Dacă metodele de depanare de mai sus nu au funcționat, este logic să contactați centrul de service pentru ajutor, unde va fi efectuată o diagnosticare completă Windows. Dacă la conectarea imprimantei la un alt computer au dispărut problemele legate de vizualizarea imprimantei, atunci se poate argumenta că problema se află direct în PC. Acest lucru se datorează faptului că a existat un fel de defecțiune gravă în sistemul de operare al computerului însuși. Următoarele motive ar putea provoca acest lucru:

• virusuri;
• acțiunea de protecție a antivirusului (blocarea dispozitivului);
• setări incorecte ale BIOS-ului.

Există o serie de recomandări, a căror respectare vă va permite să preveniți posibile probleme în funcționarea a două dispozitive:

• Când computerul nu vede imprimanta, nu trebuie să vă grăbiți să efectuați nicio acțiune cu aceste două dispozitive. Dacă este posibil, merită să încercați să conectați imprimanta la un alt computer: astfel se va putea înțelege dacă problema este în imprimantă sau în computer.
• Înainte de a lucra cu echipamentul, trebuie să verificați întotdeauna toate cablurile pentru deteriorări mecanice (întorsături, îndoiri).
• Înainte de a utiliza imprimanta și computerul, verificați porturile USB pentru praf și deformare.
• Ar trebui să acordați atenție modului în care este conectată imprimanta la computer: sunt adaptoarele folosite pentru a le implementa conexiunea. Puteți încerca să conectați dispozitivele între ele direct.
• Se recomandă înlocuirea unui cablu USB lung cu unul scurt.

De ce computerul nu vede imprimanta și ce trebuie să faceți, vedeți videoclipul.