De ce nu se imprimă imprimanta și ce ar trebui să fac?

Mai devreme sau mai târziu, fiecare proprietar de imprimantă se confruntă cu probleme de imprimare. Și dacă brusc dispozitivul nu mai răspunde la imprimare, se pare că este timpul să-l înlocuiți. Cu toate acestea, acest tip de defecțiune este adesea rezolvabilă, iar echipamentul poate funcționa încă câțiva ani. Din materialul din acest articol, veți afla despre cauzele problemei și cum să o rezolvați.

În multe cazuri, eșecul imprimantei de a imprima nu are nimic de-a face cu defectarea imprimantei sau a computerului în sine. Pot exista mai multe motive. Ele sunt împărțite în mod convențional în 2 categorii: tehnice și software. Primele sunt asociate cu cablul și echipamentele, cele din urmă cu software-ul. În același timp, problema poate fi diferită.

Adesea, imprimanta nu imprimă un document/poză de pe un computer/laptop, ci o pune în coada de imprimare. În unele cazuri, nici măcar nu vede dispozitivul de imprimare. Erorile software sunt legate de Windows, drivere și aplicații. Probleme hardware sunt raportate cu dispozitive, alimentare, hârtie și cerneală/pulbere.

Printre cele mai comune motive, mai multe merită remarcate:

• nu există nicio legătură între computer și PU;
• a avut loc o blocare a cozii de imprimare;
• imprimanta necesară nu este selectată pentru imprimare;
• a existat un conflict de șoferi;
• driverele nu sunt instalate corect sau nu sunt instalate deloc.

În plus, imprimanta refuză uneori să imprime din cauza problemelor cu cartuşele, blocajelor de hârtie sau problemelor de imprimare. Software-ul este responsabil pentru setările imprimantei în Windows. Uneori, politica de securitate interzice pur și simplu accesul la imprimare. Eșecul elementelor sistemului de operare, erorile driverului, infectarea cu virusi sunt cazuri complexe.

Imprimanta de rețea nu dorește să imprime documente Word, fișiere PDF, texte ale paginilor de internet, fotografii, dacă portul său este blocat pe computerul la distanță, este selectată calea de rețea greșită, datele de acces la rețea sunt incorecte.

Aceste instrucțiuni sunt potrivite pentru imprimantele de la diferite companii (de exemplu Canon, HP Epson, Brother, Ricoh, Samsung) care rulează Windows 7 până la 10. Soluția problemei depinde de tipul de problemă. Este relevant atât pentru conexiunea locală, cât și pentru rețea. PC-ul poate vedea imprimanta, transmite un mesaj despre gata de imprimare. Uneori chiar afișează prima pagină de test pe ea.

Se întâmplă ca dispozitivul să nu răspundă la comenzi, să afișeze mesajul „A existat o problemă cu configurația”. Se întâmplă ca MFP să se blocheze chiar în procesul de imprimare. În alte cazuri, dispozitivul dă foi goale, nu imprimă deloc ceea ce era necesar. Să luăm în considerare soluții în diferite cazuri.

Inițial, ar trebui să verificați dacă computerul / laptopul, imprimanta este conectată la rețeaua electrică. Când computerul este pornit, dar imprimanta nu este, poate apărea un mesaj că documentul nu a fost imprimat.

Există mai multe soluții:

• trebuie să verificați dacă cablul de alimentare este conectat la priză;
• dacă cablul este conectat, dar dispozitivul nu funcționează, este necesar să se verifice gradul de aderență al mufei la port;
• dacă contactul s-a îndepărtat sau cablul este rupt în timpul manipulării neglijente, va trebui să înlocuiți cablul USB;
• pentru ca o imprimantă de rețea să funcționeze, este nevoie de o rețea locală - dispozitivul este conectat prin USB la computerul dorit;
• o repornire clasică a imprimantei / computerului vă va ajuta să rezolvați rapid problema.

Când imprimanta este pornită, LED-urile din partea frontală a imprimantei se aprind. Nu este dificil să determinați gradul de pregătire pentru imprimare de către aceștia. Dacă totul este în ordine, indicatorul este verde. Când ceva nu este în regulă, butonul roșu se va aprinde.

Când imprimanta este instalată corect, aceasta se află în lista acelor dispozitive care se află pe PC. Îl puteți verifica după următoarea schemă: „Panou de control” - „Hardware și...” - „Dispozitive și imprimante”. Când se deschide fila, se va vedea dacă imprimanta este conectată sau nu. Dacă există o conexiune, o bifă verde este vizibilă pe pictogramă, apare starea „Gata”.

Pentru a deschide rapid fila dorită, țineți apăsate Windows și R în același timp, apoi introduceți „control imprimante”. După aceea, selectați eșantionul dorit din lista care se deschide. În cazul în care nu este acolo, înseamnă că nu a fost descărcat pe PC. Prin urmare, este necesară instalarea. După aceea, trebuie să reporniți ambele dispozitive.

Windows poate avea mai multe imprimante. Cu toate acestea, înainte de a trimite un document sau o fotografie pentru imprimare, trebuie să selectați un anumit dispozitiv. Nu totul din lista care se deschide are legătură cu dispozitivul de imprimare existent. Pentru a remedia eroarea, puteți face instalarea implicită.

Pentru a face acest lucru, deschideți fila „Panou de control”, accesați „Hardware”, apoi faceți clic pe „Dispozitive și imprimante” și apelați meniul contextual făcând clic pe pictograma cu imaginea imprimantei. În fereastra care se deschide, puneți o bifă în fața elementului „Utilizați implicit”.

Aproape fiecare utilizator de PC se confruntă cu faptul că fișierul trimis la tipărire se blochează mult timp sau nu se imprimă deloc. O altă încercare de a trimite la imprimare este, de asemenea, ineficientă. Motivul pentru aceasta este blocarea programului și cu cât sunt mai multe încercări de imprimare, cu atât mai multe documente vor fi puse în coadă. Acest lucru se întâmplă rar atunci când conexiunea de la imprimantă la computer este locală. În cazul tehnologiei de rețea, acest lucru este întâlnit în mod constant. Trebuie să recurgem la curățarea chiar la coada asta.

Toate documentele, fără excepție, trebuie eliminate din listă. În panoul de control, selectați „Dispozitive și imprimante”. Apelând meniul contextual al imprimantei active, faceți clic pe „Vizualizare coadă de imprimare”.

În dispeceratul deschis, ștergeți coada de imprimare... Acest lucru se poate face în două moduri. De exemplu, puteți evidenția documentul dorit și faceți clic pe categoria „Anulați”. În al doilea caz, este selectată categoria „Șterge coada de imprimare”. După ce faceți clic, toate documentele din listă vor fi șterse. După aceea, dispozitivul ar trebui să funcționeze normal, fără defecțiuni.

Adesea, pentru funcționarea corectă și neîntreruptă a lansatorului, este necesar să se recurgă la repornirea echipamentului. Dacă serviciul continuă să se blocheze, procedați astfel: deschideți panoul de control prin administrare (Properties - Print Manager), găsiți elementul Stop în fereastra care se deschide, ștergeți fișierele din directorul system32 \ spool \ printers \ din folderul Windows.

Uneori, imprimanta conectată spune că imprimarea este în curs, dar de fapt nu se imprimă. Acest lucru se datorează faptului că imprimanta nu este instalată implicit. PC-ul folosește o imprimantă virtuală care poate converti documentul într-un format diferit.

Un driver este un program care este necesar pentru ca imprimanta să fie conectată pentru a funcționa corect.Fără ea, tehnica principală nu vede dispozitivul de imprimare. De obicei, un disc de driver este inclus și funcționează fără erori. Eșecurile pot apărea la actualizarea sau reinstalarea Windows, precum și la restaurarea sistemului la un punct selectat.

In afara de asta, eroarea de funcționare se poate datora defecțiunilor software sau instalării unui nou dispozitiv. Se întâmplă să existe un conflict cu imprimanta, mai rar problema este asociată cu viruși. Drept urmare, imprimanta poate nu numai să emită foi goale, ci și să anuleze spontan imprimarea.

Pentru a face acest lucru, deschideți fereastra „Panou de control”, accesați „Toate elementele panoului de control”, faceți clic pe „Manager dispozitive”, comutând modul de afișare la „Icoane mici”. Dacă există probleme cu driverul, acest lucru va fi indicat prin semne de exclamare. Culoarea lor este roșu și galben.

În acest caz, trebuie să dezinstalați și apoi să reinstalați driverul imprimantei. Instalarea este indispensabilă în acest caz. Le puteți elimina prin Panoul de control, căutând categoria Adăugați sau eliminați programe. Este mai bine să descărcați noul pachet pe site-ul oficial al producătorului unei anumite modificări.

Primul motiv este lipsa de cerneală. Când tonerul se epuizează, butonul roșu se aprinde, aparatul nu poate imprima documentul selectat și se oprește. Pe monitor apare un mesaj de înlocuire a cartuşului.

Această problemă este comună atât pentru imprimantele cu jet de cerneală, cât și pentru imprimantele laser. Obișnuit, poate fi determinat cu ceva timp înainte de oprirea tipăririi, deoarece mesajele către utilizatorul PC-ului vor apărea în mod repetat. Dacă acestea sunt ignorate și imprimanta nu imprimă documentul, verificați nivelul de cerneală sau toner. Se adaugă cerneală lichidă/toner după cum este necesar.

Dacă tehnicianul cu jet de cerneală scrie că mai există suficientă cerneală, trebuie să verificați integritatea sistemului de alimentare cu cerneală. Se întâmplă ca cernelurile să se usuce din cauza unui timp lung de nefuncționare a dispozitivului de imprimare. Re-fulgerarea nu salvează întotdeauna situația. Cel mai adesea, trebuie să cumpărați cerneală originală.

Defecțiunile dispozitivului de imprimare se pot manifesta în moduri diferite. Este posibil ca imprimanta să nu imprime o anumită culoare (de exemplu, negru), pe hârtie apar pete colorate. Acest lucru se poate întâmpla și după realimentare. În același timp, atât cartușul funcționează, cât și imprimanta este compatibilă cu computerul. Încercările de a înlocui cerneala sunt ineficiente.

Pentru probleme cu imprimanta:

• paginile pot fi imprimate doar parțial;
• tonerul nu poate adera la foi;
• foile goale nu sunt captate din compartiment;
• dispozitivul nu poate reda fonturi.

Dacă imprimanta nu funcționează sau funcționează defectuos, puteți încerca să rezolvați problema utilizând instrucțiunile furnizate. De obicei, producătorul oferă produselor sale memento-uri pentru a ajuta la determinarea tipului de eroare pe cont propriu. Uneori, problema este rezolvată prin repornirea imprimantei în sine. În acest caz, succesiunea de acțiuni pentru fiecare model de dispozitiv de imprimare poate diferi.

Dacă problema persistă, trebuie să contactați centrul de service. Nu dezasamblați dispozitivul și cu atât mai puțin curățați singur unitatea de cilindru. Deteriorarea stratului său va necesita înlocuirea piesei. Defecțiunile hardware nu pot fi eliminate fără cunoștințe adecvate.

Imprimanta nu poate imprima nimic atunci când nu există hârtie în buncăr. Aici, cea mai simplă soluție este să puneți hârtie nouă în compartiment. Ar trebui să se afle într-o grămadă uniformă, dar nu puteți umple compartimentul până sus cu el.

Imprimarea nu are loc chiar dacă hârtia este blocată. Adesea, acest lucru se datorează economisirii banale de hârtie. Foile deja utilizate sunt introduse în imprimantă, imprimându-le din a doua parte. De regulă, ele nu sunt netede și adesea trage împreună cu alții.

Imprimanta indică un blocaj prin clipirea butonului roșu. Această problemă este ușor de rezolvat.Trageți foaia blocată din imprimantă. Acest lucru trebuie făcut cu mare atenție, nu îl puteți trage brusc. Din aceasta, o parte a foii rupte poate rămâne în corp, din cauza căreia în viitor va trebui să mânuiești mult. Uneori, din cauza neglijenței, trebuie să dezasamblați imprimanta cu totul.

Când foaia blocată nu este vizibilă, trebuie să deschideți capacul dispozitivului și să scoateți cartușul. Majoritatea modelelor au role în spate pentru a ajuta la alimentarea hârtiei. Dacă blocajul nu este eliminat, foaia va fi acolo. Trebuie scos complet, fără a lăsa măcar cele mai mici bucăți de hârtie rupte pe ax. Nu trebuie lăsat să rămână pe role.

Această caracteristică este tipică pentru multe dispozitive de imprimare. Unele dispozitive sunt proiectate pentru un anumit număr de pagini. După ce suma necesară a fost numărată, contorul de blocare este declanșat. În acest caz, este afișat un mesaj despre necesitatea înlocuirii cartuşului. Cu toate acestea, adesea există mult toner în buncăr.

În acest caz, cea mai simplă soluție ar fi dezasamblarea parțială a cartuşului și instalarea corectă a senzorului. În diferite modificări, acest lucru se face conform diferitelor scheme. Pentru a-l alege pe cel potrivit, trebuie să cunoașteți modelul imprimantei și cartușul destinat acesteia. În medie, procedura durează aproximativ 10-15 minute. După instalarea contorului, cartuşul este aşezat, imprimanta este pornită, contorul este declanşat. Tehnica este acum gata pentru imprimare.

Dacă o imprimantă care funcționează corect refuză să imprime documente de pe un computer, laptop sau tabletă după alimentarea cu combustibil sau actualizarea Windows, imprimarea este suspendată, iar tehnicianul scanează documentul fără a fi imprimat sau înghețat, stabiliți mai întâi unde se află problema. Dacă trebuie să opriți coada de imprimare, nu uitați să reporniți sistemul.

Dacă imprimanta cu jet de cerneală nu funcționează, trebuie să verificați umplerea corectă, pentru a exclude posibilitatea uscarii cernelii în capul de imprimare sau formarea de blocaje de aer în bucla CISS. În plus, trebuie să vă asigurați că cartuşul neoriginal nu este blocat.

Pentru a evita înfundarea capului cu cerneluri uscate, nu lăsați dispozitivul de imprimare să rămână inactiv pentru o perioadă lungă de timp. Este mai bine să cumpărați cerneală originală pentru imprimantă, acestea se usucă mai lent decât cernelurile neoriginale. Dacă blocajul este deja prezent, este necesar să curățați orificiile de admisie ale duzelor.

Puteți scăpa de un mic blocaj folosind un utilitar special al imprimantei în sine. Fiecare marcă poate avea un nume diferit („Curățarea capului de imprimare”, „Curățare”, „Curățare profundă”). În timpul curățării, penul este spălat cu cerneală sub presiune. Acest lucru vă permite să scăpați de sacul de aer sau de petele de vopsea.

dar chiar dacă discul de instalare are suport pentru pompă, nu orice imprimantă îl are... Trebuie să scapi de blocaj manual prin înmuiere și clătire cu un lichid special. În ceea ce privește tipul de cap, în modelele moderne cu jet de cerneală, acesta nu este încorporat în cartus, ci în imprimanta în sine. Dacă eșuează, este mai ușor să cumpărați un dispozitiv nou, deoarece va fi foarte costisitor de înlocuit.

Dacă motivul pentru imprimarea blocată este un fișier „deteriorat”, trebuie să anulați imprimarea și să ștergeți coada de așteptare pentru a restabili funcționarea imprimantei. Trebuie să-l dezactivați chiar și atunci când imprimanta este supraîncărcată cu sarcini.... Dacă dispozitivul este offline singur, trebuie să verificați conexiunea și alimentarea.

O prezentare detaliată a găsirii motivelor pentru care imprimanta nu imprimă este prezentată în următorul videoclip.