De ce nu scanează imprimanta și cum pot rezolva problema?

O problemă foarte frecventă pe care o au MFP-urile este defecțiunea scanerului atunci când celelalte funcții ale dispozitivului sunt complet operaționale. Această situație poate apărea nu numai în timpul primei utilizări a dispozitivului, ci și după o muncă îndelungată în modul normal. Acest articol vă va arăta cele mai frecvente motive pentru inoperabilitatea dispozitivului de scanare și vă va oferi recomandări pentru corectarea situației.

Imprimanta poate începe să fie „obraznică” din mai multe motive. Ele pot fi împărțite în două grupe.

Orice imprimantă modernă nu are doar drivere, ci și un program utilitar preinstalat care simplifică lucrul cu dispozitivul. Uneori se întâmplă ca software-ul este dezinstalat accidental sau instalat incorect, și, ca urmare, imprimanta începe să funcționeze „strâmb”.

Prezența virușilor de pe computer poate cauza, de asemenea, funcționarea defectuoasă a scanerului. Cea mai puțin frecventă problemă este conflictul șoferului. Cel mai adesea, această situație apare dacă mai multe MFP-uri sunt conectate la un computer. O astfel de problemă este posibilă cu dispozitivele conectate împreună printr-o rețea locală.

Astfel de probleme sunt asociate cu „umplutura internă” a dispozitivului. Dacă MFP se oprește sau afișează o eroare de viteză pe ecran (un mesaj care arată că acest dispozitiv poate funcționa mai repede), atunci de cele mai multe ori defecțiunea este cauzată de o defecțiune a ieșirii, cablului sau driverului USB.

De asemenea, unele aparate electrice pot interferează cu scanerul, cum ar fi cuptoarele cu microunde. O sursă de alimentare defectă poate provoca, de asemenea eșecul unor funcții... Uneori dispozitivul este banal scazut de hartie sau cartusfolosit pentru imprimare.

Dacă găsiți o problemă cu scanerul, puteți încerca să remediați singur problema urmând sfaturile de mai jos.

1. Înlocuiți cablul. Cele mai moderne tehnologii, inclusiv MFP-urile, funcționează cu cabluri USB lungi. Acest lucru este foarte convenabil, dar nu toate dispozitivele periferice pot funcționa corect. Soluția este înlocuirea cablului lung cu unul scurt (nu mai mult de 1,5 m lungime). Foarte des, după aceste acțiuni, dispozitivul începe să funcționeze fără defecțiuni.
2. Utilizați programe suplimentare... De exemplu, puteți descărca un program numit „Scanner” din magazinul oficial Microsoft. Acest software este gratuit, iar comenzile sunt intuitive. Programul VueScan este, de asemenea, popular. Este compatibil în mod ideal cu MFP-urile de la majoritatea producătorilor (HP, Canon, Epson).
3. Actualizarea driverelor. Pentru o imprimantă / scaner de orice producător, puteți descărca cele mai recente drivere de pe site-ul oficial. Faptul este că driverele instalate inițial pot deveni învechite și, în consecință, dispozitivul nu va funcționa corect. De obicei, acest software este instalat automat.
4. Configurare și conectare corecte. Un MFP utilizat foarte frecvent nu este atribuit ca dispozitiv implicit. Această eroare poate fi corectată prin intermediul panoului de control.
5. Cartușul este cusut incorect. În dispozitivele moderne, există mulți senzori care protejează dispozitivul, prin urmare, dacă cerneala este schimbată incorect, MFP poate începe să „înghețe” serios. Dacă scanerul nu funcționează după schimbarea cartuşului, atunci acesta trebuie înlocuit.
6. Ștergeți coada de imprimare... Dispozitivele combinate (MFP) nu pot efectua diferite operații în același timp. Adică nu puteți trimite o serie de documente pentru a fi imprimate și scanate în același timp. Dar uneori imprimarea nu funcționează, iar scanerul nu vrea să funcționeze. În acest caz, trebuie să mergeți la „Coada de imprimare” și să ștergeți documentele de pe lista de așteptare.

Uneori, problema în care scanerul refuză să funcționeze nu este dispozitivul în sine sau software-ul, ci hardware-ul greșit. Acest lucru poate fi verificat cu ușurință accesând „Managerul dispozitivelor” al computerului dumneavoastră. Nu ar trebui să existe semn de exclamare galben în fața controlerului. Dacă este, atunci există o incompatibilitate hardware. Puteți încerca să reinstalați sau să actualizați driverele. Dacă acest lucru nu funcționează, atunci singura cale de ieșire este să conectați dispozitivul de scanare la un alt computer.

Niciun indicator color de alimentare nu indică un cablu de alimentare sau un adaptor CA deteriorat... În acest caz, este necesar să înlocuiți elementul defect. Luminos indicator roșu semnalează o defecțiune a dispozitivului.

Când scanați documente încet, trebuie să verificați portla care este conectat scanerul. Dacă este conectat la USB 1.1, atunci soluția problemei este schimbarea portului la USB 2.0.

Probleme cu echipamentele de scanare Este o întâmplare destul de comună. Dar cele mai multe dintre ele pot fi corectate complet de unul singur, urmând recomandările date în articol.

Pentru cum să rezolvați această problemă, vedeți următorul videoclip.